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El rápido crecimiento de TruGolf los llevó de ser un nicho dentro de otro nicho, a convertirse en un elemento básico de la industria. Como líder en tecnología interior de simulación de golf, el software galardonado de TruGolf recrea el arte del juego, trasladando un deporte al aire libre al interior.

Ofreciendo una amplia gama de opciones, el software de TruGolf E6Golf otorga la experiencia virtual de golf más realista y el análisis de swing más preciso de todos.

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN DE SEKO

  • Lograron tener un punto de contacto directo para abordar todas y cada una de las necesidades logísticas.
  • Incrementaron su comunicación y eficiencia, resultando en un aumento de la demanda del producto.
  • Redujeron el número de bienes dañados y la pérdida de carga en 40%.
  • La tecnología MySEKO simplifica su trabajo y les otorga visibilidad completa.

 

EL RETO

Inicialmente, TruGolf utilizaba diversos proveedores, lo cual resultaba en entregas atrasadas, pérdida de envíos y una comunicación deficiente. Al no ser experto en logística, TruGolf luchó para encontrar un punto de contacto que pudiera guiarlos en la resolución de problemas y el proceso de toma de decisión, resultando en un manejo ineficiente del tiempo y en socios insatisfechos.

 

LA SOLUCIÓN

SEKO proporcionó a TruGolf un único punto de contacto, que estuviera siempre al pendiente. La combinación de la tecnología galardonada de SEKO, combinada con un único punto de contacto y un equipo pendiente las 24 horas del día proporcionó a TruGolf los recursos para resolver el problema y tomar acciones dinámicas.

 

EL RESULTADO

Como resultado de tener mayor comunicación con sus socios y mejorar las soluciones de envío, TruGolf ha obtenido una mejor comunicación con el usuario final. Las reclamaciones por daños y la pérdida de carga se redujeron drásticamente, y debido a la afluencia en la base de datos y la frágil naturaleza de los bienes, TruGolf fue capaz de lograr la adaptación y discreción que necesitaba.

"Las ventas de lujo se basan en las relaciones personales con nuestros clientes; sin embargo, con un sólido plan de expansión, también queremos tener una relación personal con un socio y un transportista que pueda crecer con nosotros. SEKO nos brinda la capacidad de mantener una buena relación con los clientes, ya que sólo estamos a una llamada de distancia de saber lo que está pasando o de poder solucionar cualquier tipo de problema que pueda surgir."

Mason Jones Director de Marketing

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Muchas empresas han desarrollado su programa de cadena de suministro para eCommerce como una extensión de sus canales existentes de venta en retail, pero cada vez más empresas se están dando cuenta que la venta minorista en línea requiere soluciones especializadas y sofisticadas. 

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SEKO comenzó como agente de carga doméstico en Estados Unidos en 1976. Desde entonces, hemos ampliado nuestra oferta de servicios, incluyendo servicios aéreos y marítimos a nivel global. Mientras SEKO continúa expandiéndose en todo el mundo, todavía destaca en el terreno de entregas a domicilio y servicio de transporte en Estados Unidos.

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SEKO es el principal proveedor logístico de retail y eCommerce del sector, proporcionando servicios logísticos globales y soluciones dinámicas en la cadena de suministro a retailers, fabricantes de ropa de moda y marcas de consumo en todo el mundo.

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